قوانین و مقررات استفاده از سامانه قضایی
نسخه: ۱.۰
به سامانه «قضایی» به نشانی qazae.ir خوش آمدید. استفاده از سامانه، ایجاد حساب کاربری، ثبت درخواست یا استفاده از هر یک از خدمات آن به منزله مطالعه و پذیرش مفاد این قوانین و مقررات است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات، این متن را با دقت مطالعه کنید.
۱. معرفی سامانه
سامانه «قضایی» به نشانی qazae.ir یک سامانه خصوصی ارائه خدمات قضایی الکترونیکی، غیرحضوری و هوشمند است که توسط شرکت رایانش امن همراه روشن، به شناسه ملی ۱۴۰۰۵۲۶۳۶۱۱ راهاندازی و اداره میشود.
این سامانه با بهرهگیری از زیرساختهای الکترونیکی و رابطهای برنامهنویسی (API) در دسترس از سوی قوه قضاییه، امکان دریافت، تنظیم، ثبت، ارسال یا پیگیری برخی خدمات قضایی را برای کاربران فراهم میکند.
«قضایی» بخشی از ساختار سازمانی قوه قضاییه محسوب نمیشود و ارائه خدمات در این سامانه به معنای ایجاد وابستگی سازمانی میان شرکت رایانش امن همراه روشن و قوه قضاییه نیست. ثبت نهایی، پذیرش، پردازش، صدور نتیجه و آثار قانونی خدمات قضایی حسب مورد توسط سامانهها و مراجع ذیصلاح قوه قضاییه انجام میشود.
۲. خدمات سامانه
در حال حاضر برخی از خدمات قابل ارائه در سامانه عبارتاند از:
تنظیم، ثبت و ارسال اظهارنامه قضایی؛
تنظیم، ثبت و ارسال لایحه؛
ثبت درخواست گواهی عدم سوء پیشینه؛
ارائه استعلامهای معاملاتی و قضایی مجاز؛
استفاده از ابزارهای هوشمند برای تنظیم، بررسی و تکمیل متون و درخواستهای قضایی.
با توسعه سامانه و فراهم شدن دسترسیهای فنی و قانونی لازم، خدمات دیگری از جمله ثبت و ارسال دادخواست، شکواییه و سایر درخواستها و خدمات قضایی نیز ممکن است به سامانه اضافه شود.
فعال بودن هر خدمت منوط به فراهم بودن آن خدمت از سوی قوه قضاییه، دسترسی فنی سامانه به API مربوط، وضعیت حساب و احراز هویت کاربر و سایر الزامات قانونی و فنی است.
۳. حساب کاربری و احراز هویت
برای استفاده از تمام یا بخشی از خدمات سامانه ممکن است ثبتنام، احراز شماره تلفن همراه، کد ملی، احراز هویت برخط یا ورود و احراز هویت از طریق سامانههای قوه قضاییه از جمله «ثنا» الزامی باشد.
کاربر متعهد است اطلاعات صحیح، کامل و متعلق به خود را در سامانه وارد کند و از استفاده از مشخصات هویتی، حساب کاربری، شماره تلفن، حساب ثنا یا اطلاعات اشخاص دیگر بدون مجوز قانونی خودداری نماید.
مسئولیت حفظ امنیت حساب کاربری، رمزها و کدهای یکبارمصرف بر عهده کاربر است و کاربر نباید اطلاعات محرمانه ورود خود را در اختیار اشخاص غیرمجاز قرار دهد.
در مواردی که انجام خدمت مستلزم احراز هویت در سامانههای قوه قضاییه باشد، عدم موفقیت در احراز هویت میتواند موجب توقف یا عدم امکان ارائه خدمت شود.
۴. مسئولیت صحت اطلاعات
کاربر مسئول صحت کلیه اطلاعات، مشخصات اشخاص، شماره پرونده، کد ملی، اطلاعات تماس، مستندات، ادعاها، خواستهها و سایر اطلاعاتی است که در سامانه وارد یا تأیید میکند.
سامانه ممکن است برای کاهش خطا، اطلاعات واردشده را بهصورت سیستمی یا هوشمند بررسی کند، اما این بررسی به معنای تأیید صحت واقعی یا حقوقی اطلاعات از سوی سامانه نیست.
کاربر موظف است پیش از تأیید نهایی و ارسال هر درخواست، کلیه اطلاعات و متن نهایی را بررسی کند.
۵. تنظیم متون با استفاده از هوش مصنوعی
سامانه ممکن است برای تنظیم یا بازبینی اظهارنامه، لایحه، دادخواست، شکواییه و سایر متون حقوقی و قضایی از فناوریهای هوش مصنوعی استفاده کند.
خروجی تولیدشده توسط هوش مصنوعی پیشنهادی است و ممکن است متناسب با تمام شرایط خاص پرونده، آخرین مقررات یا واقعیتهای موضوع نباشد. مسئولیت بررسی و تأیید نهایی متن پیش از ثبت و ارسال بر عهده کاربر است.
استفاده از ابزارهای هوشمند سامانه به خودی خود به معنای ایجاد رابطه وکیل و موکل، ارائه وکالت دادگستری یا تضمین نتیجه یک پرونده قضایی نیست.
در موارد مهم، پیچیده یا دارای آثار مالی و حقوقی قابل توجه، استفاده از نظر وکیل یا مشاور حقوقی متخصص توصیه میشود.
۶. مسئولیت محتوای ارسالی
مسئولیت محتوای اظهارنامه، لایحه، دادخواست، شکواییه، اسناد و سایر درخواستهایی که کاربر تأیید و ارسال میکند بر عهده کاربر است.
استفاده از سامانه برای ارسال محتوای غیرقانونی از جمله موارد زیر مجاز نیست:
توهین، افترا، تهدید یا مطالب خلاف قانون؛
ارائه آگاهانه اطلاعات یا اسناد جعلی یا خلاف واقع؛
جعل هویت یا معرفی خود به جای شخص دیگر؛
نقض حریم خصوصی یا افشای غیرمجاز اطلاعات اشخاص؛
مزاحمت، آزار یا استفاده مکرر و غیرمتعارف از خدمات علیه اشخاص؛
درخواست یا انجام اقدام غیرقانونی؛
استفاده از سامانه برای کلاهبرداری، فریب یا سایر فعالیتهای مجرمانه.
سامانه میتواند با استفاده از روشهای سیستمی یا هوشمند، محتوای آشکارا مغایر با قوانین، امنیت سامانه یا ضوابط ارائه خدمات را از ارسال بازدارد یا برای اصلاح به کاربر بازگرداند.
این کنترل به معنای پذیرش مسئولیت سامانه نسبت به محتوایی که نهایتاً توسط کاربر تأیید و ارسال شده است نخواهد بود.
۷. اطلاعات اشخاص ثالث و استعلامها
کاربر تنها مجاز است اطلاعات اشخاص دیگر را در مواردی در سامانه وارد کند که این امر برای استفاده مشروع از خدمت مربوط ضروری باشد و منع قانونی برای آن وجود نداشته باشد.
استفاده از خدمات استعلامی سامانه باید برای اهداف قانونی و مجاز انجام شود. کاربر حق ندارد از اطلاعات حاصل از استعلامها برای نقض حریم خصوصی، مزاحمت، تبعیض، تهدید، انتشار عمومی اطلاعات یا سایر مقاصد غیرقانونی استفاده کند.
نوع و میزان اطلاعات قابل ارائه در هر استعلام تابع مجوزها، مقررات و اطلاعاتی است که از طریق سرویس مربوط در اختیار سامانه قرار میگیرد.
۸. ثبت و ارسال درخواستهای قضایی
تکمیل فرم یا پرداخت هزینه در سامانه لزوماً به معنای ثبت نهایی درخواست نزد قوه قضاییه نیست.
ثبت نهایی زمانی محقق میشود که درخواست از طریق زیرساخت مربوط به مرجع قضایی با موفقیت پذیرفته شده و حسب مورد کد رهگیری، شماره ثبت یا تأییدیه مربوط دریافت شود.
ممکن است درخواست به دلایلی مانند نقص اطلاعات، عدم احراز هویت، اشکال در حساب ثنا، اختلال زیرساخت قوه قضاییه، محدودیت سرویس یا سایر موارد فنی یا قانونی پذیرفته نشود.
سامانه نتیجهای را که از زیرساخت مربوط دریافت میکند به کاربر نمایش میدهد و ایجاد درخواست در سامانه، تضمینی برای پذیرش آن توسط مرجع قضایی یا صدور نتیجه مورد انتظار کاربر نیست.
۹. عدم تضمین نتیجه قضایی
سامانه صرفاً ابزار دسترسی و ارائه الکترونیکی خدمات است و هیچگونه تضمینی در خصوص:
پذیرش یک درخواست؛
نتیجه رسیدگی؛
صدور رأی به نفع کاربر؛
موافقت مرجع قضایی با خواسته کاربر؛
زمان رسیدگی؛
یا نتیجه استعلام و گواهی صادرشده
ارائه نمیکند.
تصمیمگیری در خصوص پروندهها و درخواستهای قضایی منحصراً در صلاحیت مراجع قانونی مربوط است.
۱۰. هزینه خدمات و پرداخت
ممکن است برای برخی خدمات، هزینههای قانونی و قضایی، هزینه خدمات سامانه یا سایر مبالغ مرتبط دریافت شود.
پیش از پرداخت، مبلغ قابل پرداخت تا حد امکان به کاربر نمایش داده میشود.
پرداخت موفق وجه به تنهایی به معنای ثبت موفق درخواست نزد مرجع قضایی نیست و وضعیت ثبت درخواست بهصورت مستقل مشخص خواهد شد.
چنانچه وجه از حساب کاربر کسر شود ولی تراکنش یا خدمت به دلیل خطای پرداخت یا خطای فنی تکمیل نشود، وضعیت تراکنش بررسی شده و استرداد احتمالی وجه مطابق وضعیت نهایی تراکنش، مقررات شبکه پرداخت، نوع هزینه و مرحله انجام خدمت صورت خواهد گرفت.
پس از انتقال و ثبت یک درخواست در سامانههای قضایی، امکان لغو، ویرایش یا استرداد هزینههای قانونی آن تابع مقررات و امکانات مرجع قضایی مربوط خواهد بود.
۱۱. حریم خصوصی و اطلاعات کاربران
برای ارائه خدمات ممکن است اطلاعاتی از جمله مشخصات هویتی، شماره تماس، کد ملی، اطلاعات پرونده، اطلاعات درخواست قضایی، مدارک، سوابق تراکنش و دادههای فنی مرتبط با استفاده از سامانه پردازش شود.
اطلاعات کاربران صرفاً در حدود مورد نیاز برای ارائه خدمات، انجام احراز هویت، پردازش و ارسال درخواستها، پشتیبانی، امنیت، پیشگیری از سوءاستفاده و انجام الزامات قانونی مورد استفاده قرار میگیرد.
در مواردی که ارائه خدمت مستلزم تبادل اطلاعات با قوه قضاییه، سامانههای احراز هویت، درگاههای پرداخت یا سایر ارائهدهندگان زیرساخت باشد، اطلاعات مورد نیاز برای انجام همان خدمت در اختیار سرویس مربوط قرار خواهد گرفت.
سامانه متعهد است متناسب با ماهیت اطلاعات، اقدامات متعارف فنی و امنیتی را برای حفاظت از اطلاعات کاربران به کار گیرد.
۱۲. ثبت سوابق و رویدادهای سامانه
به منظور امنیت، پیگیری درخواستها، رفع خطا، پاسخگویی به کاربران و رعایت الزامات قانونی، سامانه میتواند سوابق فنی و عملیاتی استفاده از خدمات از جمله زمان ورود، زمان ثبت و تأیید درخواست، وضعیت تراکنشها، سوابق ارسال و دریافت پاسخ از سرویسها و سایر رخدادهای مرتبط را نگهداری کند.
سوابق الکترونیکی ثبتشده در سامانه میتواند برای بررسی اختلافات مربوط به نحوه استفاده از خدمات، وضعیت تراکنش یا اقدامات انجامشده در حساب کاربری مورد استفاده قرار گیرد.
۱۳. امنیت و استفاده مجاز
هرگونه تلاش برای دسترسی غیرمجاز به حساب سایر کاربران، APIها، پایگاههای داده، سرورها یا سایر بخشهای سامانه ممنوع است.
کاربران نباید اقدام به مهندسی معکوس، نفوذ، اختلال، استخراج غیرمجاز داده، ارسال درخواستهای خودکار مخرب، دور زدن محدودیتهای امنیتی یا هر اقدامی کنند که امنیت یا عملکرد سامانه یا زیرساختهای متصل به آن را مختل کند.
در صورت مشاهده فعالیت مشکوک یا غیرمجاز، سامانه میتواند دسترسی حساب را به طور موقت محدود و موضوع را مطابق قوانین پیگیری کند.
۱۴. اختلال و دسترسپذیری خدمات
سامانه تلاش میکند خدمات بهصورت پایدار در اختیار کاربران قرار گیرد، با این حال دسترسی همیشگی و بدون وقفه به تمامی خدمات تضمین نمیشود.
بخشی از خدمات به سامانهها، APIها و زیرساختهای خارج از کنترل شرکت، بهویژه زیرساختهای قوه قضاییه، سامانههای احراز هویت، اپراتورهای ارتباطی و شبکه بانکی وابسته است.
بنابراین اختلال، توقف، تغییر یا محدودیت در این زیرساختها ممکن است موجب تأخیر یا توقف موقت برخی خدمات شود.
سامانه در چنین مواردی تلاش خواهد کرد وضعیت درخواست را حفظ یا امکان ادامه فرایند پس از رفع اختلال را فراهم کند، مشروط بر اینکه زیرساخت مربوط چنین امکانی را در اختیار سامانه قرار دهد.
۱۵. مهلتهای قانونی
استفاده از سامانه مسئولیت کاربر در رعایت مواعد و مهلتهای قانونی را از بین نمیبرد.
کاربر باید ثبت لوایح، اعتراضات، درخواستها و سایر اقدامات دارای مهلت قانونی را به زمانی موکول نکند که احتمال عدم تکمیل فرایند به علت اختلال اینترنت، سامانه، درگاه پرداخت یا زیرساخت قوه قضاییه وجود داشته باشد.
صرف ایجاد پیشنویس، آغاز فرایند یا پرداخت هزینه، در صورتی که ثبت نهایی نزد مرجع مربوط انجام نشده باشد، به معنای رعایت مهلت قانونی نخواهد بود.
۱۶. تعلیق یا محدودسازی حساب کاربری
در مواردی مانند استفاده غیرمجاز، ارائه اطلاعات جعلی، ایجاد اختلال در سامانه، تلاش برای دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده گسترده از خدمات یا وجود دستور قانونی، سامانه میتواند دسترسی کاربر به تمام یا بخشی از خدمات را به طور موقت یا دائم محدود کند.
این موضوع مانع از انجام اقدامات قانونی لازم در موارد مقتضی نخواهد بود.
۱۷. مالکیت فکری
حقوق مربوط به نام تجاری، طراحی، نرمافزار، ساختار سامانه، رابط کاربری، محتوای اختصاصی، الگوریتمها و سایر داراییهای متعلق به سامانه، در حدود قوانین، متعلق به شرکت رایانش امن همراه روشن یا صاحبان قانونی مربوط است.
استفاده عادی از سامانه برای دریافت خدمات، حقی برای تکثیر، فروش، بهرهبرداری تجاری یا استفاده غیرمجاز از این داراییها ایجاد نمیکند.
حقوق مربوط به سامانهها، علائم و محتوای متعلق به قوه قضاییه یا سایر اشخاص ثالث متعلق به صاحبان قانونی آنها است.
۱۸. تغییر خدمات و قوانین
با توجه به توسعه خدمات، تغییر مقررات یا تغییر در سرویسها و زیرساختهای قوه قضاییه، ممکن است امکانات سامانه یا مفاد این قوانین و مقررات تغییر کند.
نسخه جدید قوانین از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و از زمان اعلام یا انتشار، حسب مورد بر استفادههای بعدی از سامانه حاکم خواهد بود.
در صورت ایجاد تغییرات اساسی، سامانه میتواند از روشهایی مانند اعلان داخل سامانه، پیامک یا سایر روشهای ارتباطی مناسب برای اطلاعرسانی استفاده کند.
۱۹. ارتباط با کاربران
اعلانهای مربوط به وضعیت درخواست، احراز هویت، پرداخت، ثبت قضایی یا سایر خدمات ممکن است از طریق سامانه، پیامک، اعلان الکترونیکی یا سایر اطلاعات تماسی که کاربر در اختیار سامانه قرار داده است ارسال شود.
کاربر موظف است اطلاعات تماس خود را صحیح و بهروز نگه دارد.
پیامک یا اعلان سامانه که صرفاً درباره وضعیت یک خدمت اطلاعرسانی میکند جایگزین ابلاغ رسمی قضایی نیست، مگر آنکه مطابق مقررات صراحتاً از طریق سامانه رسمی ابلاغ قضایی انجام شده باشد.
۲۰. قانون حاکم
فعالیت سامانه و رابطه میان کاربران و شرکت رایانش امن همراه روشن تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، مقررات مرتبط با خدمات الکترونیکی و قضایی و الزامات ابلاغی مراجع ذیصلاح است.
در خصوص خدماتی که از طریق زیرساخت قوه قضاییه ارائه میشوند، مقررات و الزامات اعلامشده از سوی قوه قضاییه نیز حسب مورد بر نحوه ارائه خدمت حاکم خواهد بود.
۲۱. رسیدگی به درخواستها و شکایات کاربران
کاربران میتوانند سؤالات، اعتراضات یا درخواستهای مربوط به عملکرد فنی سامانه، پرداخت یا نحوه ارائه خدمات را از طریق راههای ارتباطی و پشتیبانی اعلامشده در qazae.ir مطرح کنند.
سامانه نسبت به امور مربوط به عملکرد خود پاسخگو است؛ اما اعتراض نسبت به تصمیم، اقدام، نتیجه استعلام، رأی یا فرایند متعلق به مرجع قضایی باید از طریق راهها و مراجع قانونی مربوط پیگیری شود.
۲۲. پذیرش مقررات
ایجاد حساب کاربری، استفاده از خدمات یا تأیید و ارسال هر درخواست در سامانه «قضایی» به منزله پذیرش مفاد این قوانین و مقررات توسط کاربر است.
کاربر تأیید میکند که پیش از ارسال نهایی هر درخواست، اطلاعات، متن و آثار احتمالی آن را بررسی کرده و با آگاهی اقدام به تأیید و ارسال آن میکند.